宜都市智慧招商平台建设案例

    宜都市作为省内工业强市，重点发展绿色智能船舶、生物医药、新材料、高端装备制造、算力数字经济五大主导产业，聚力强链、补链、延链工作。绿色智能船舶产业园、东阳光生物医药基地、秦淮数据零碳智算等一批重大项目相继落地，同时依托宜都（武汉）产业发展中心开展异地招商，招商工作面广、线索来源多、跨部门协同任务繁重。

    在平台建设之前，宜都招商工作存在一系列现实业务痛点：招商人脉资源、客商线索分散保存在业务人员个人手中，人员轮岗调动极易造成招商资源流失；缺少人企关系数字化沉淀手段，依靠线下记忆、微信沟通开展人脉挖掘；项目管理依靠 Excel 台账，项目申报、签约、注册、立项、开工、竣工达产各阶段缺少统一线上载体；地块、厂房、楼宇等招商载体底数不清；走访企业、客商接待全靠纸质记录，工作过程无法留痕；项目超期推进缺少预警督办手段；发改、自然资源、生态环境、园区管委会等单位依靠线下开会沟通，诉求流转效率低下；各类招商统计报表依靠人工汇总，领导决策缺少直观量化数据支撑，存在“线索靠人脉、项目靠表格、督办靠开会、决策靠汇总”的现实困境，亟需一套数字化平台实现线索集约化、人脉图谱化、项目全周期、载体可视化、督办智能化、决策数据化。

    本平台由鹏达软件承建，深度结合宜都本地招商业务流程，采用本地化私有化部署定制 + 招商全周期线上闭环管理双核心建设思路，分为 PC 管理后台、内部工作人员微信小程序、对外客商小程序三端，打通招商主管部门、产业园区、各职能部门、意向企业四方业务链路，构建适配县级城市的智慧招商数字化管理体系。

    平台采用本地化私有化部署，全部招商线索、人脉客商资料、项目档案、地块厂房载体数据全部本地存储，数据不出域，对客商商业信息、内部招商工作信息严格保密，全部操作全程日志留痕，满足审计督查要求，完成信创适配与网络安全等级保护相关规范。

     结合宜都招商实际业务深度定制开发：    一是打造人企人脉关系图谱，沉淀人与人、人与企业、企业上下游关联关系，录入人脉、股东、供应商、客户等多维信息，支持关键词检索，挖掘潜在客商资源，解决招商人脉资源流失难题。    二是构建本地产业链数据库，梳理绿色智能船舶、生物医药、新材料等龙头企业、主要产品、原辅料供应商、下游销售流向，自动生成产业链关系图谱，支撑强链补链精准招商。    三是搭建GIS “招商一张图” 资源地图，全市可出让地块、标准厂房、闲置楼宇全部建档入库，直观展示地块坐标、面积、容积率、水电气配套、权属状态，实现载体资源可视化。    四是定制项目红橙黄绿预警督办机制，按照超期 7 天、14 天、21 天自动标记黄、橙、红预警状态，压实项目专班推进责任；适配县域跨部门协同流程，建立企业诉求线上上报、分派办理、限时办结、结果反馈闭环督办。    五是精细化分级权限，区分领导决策层、招商业务员、园区管理员、职能部门经办人员、外部客商不同角色，严格隔离 内部涉密招商线索与对外公开投资信息，线索录入、项目变更、资料上传、诉求处置全部操作日志留痕，业务过程可回溯可审计。

平台包含 PC 管理后台、招商工作人员内部小程序、客商公开小程序三大端口，完整覆盖线索归集评估→客商走访考察→项目研判入库→协议签约→要素保障→开工建设→投产达效→项目后评价完整业务闭环。

PC 管理后台：负责基础数据维护、线索分级分配、项目审核、产业链维护、资源地图管理、BI 领导驾驶舱统计分析。实现招商线索多渠道归集、分级打分、定向分配；在谈、签约、在建、投产项目实行 “一项目一档”；BI 驾驶舱直观展示引进资金、走访统计、客商接待、产业分布、载体使用、项目红橙黄绿预警等多维度指标，自动生成各类统计报表，免去人工 Excel 汇总。

招商工作人员内部小程序：适配外出移动办公场景，支持外出打卡定位、走访企业填报、客商考察接待记录上传照片、人脉图谱录入检索、线索跟进反馈、项目各阶段进展填报，项目红橙黄绿超期预警移动端实时推送，外勤工作全部线上留痕，随时随地处理招商业务。

客商公开小程序（无需登录）：面向意向投资客商开放，可浏览宜都城市概况、主导产业链、重点园区、惠企政策、GIS 资源地图，查看地块厂房、水电气要素价格，在线提交投资意向，实现不见面招商推介。

系统同时内置企业信用风险筛查，辅助业务人员对意向客商经营、信用状况开展前置研判，规避项目投资风险。

    平台上线投入使用后，深度服务宜都绿色智能船舶、生物医药、算力新材料等重点产业招商引资、异地招商工作，在线索集约化、人脉图谱化、项目全周期、载体可视化、督办智能化、决策数据化六大维度取得显著建设成效。

   线索集约化与人脉图谱化：改变线索、人脉资源保存在业务员个人手中的现状，人企关系图谱沉淀全部客商与人脉资源，人员轮岗调动不会造成资源流失。线索实现统一归集、分级评估、分配跟进，依托本地龙头企业上下游产业链开展以商招商、补链招商，拓展目标客商来源，线索转化效率得到明显提升。

    项目全周期 + 红橙黄绿智能督办：实现招商项目从意向洽谈到投产达效全生命周期线上跟踪，项目申报、签约、注册、立项、土地出让、开工、竣工达产各节点线上留痕。通过红橙黄绿颜色预警机制，对滞后项目自动提醒，压实项目服务专班责任；企业要素诉求线上闭环派单督办，减少线下会议与纸质传递，压缩要素保障沟通周期，有力支撑船舶产业园、算力基地等重点项目推进。

    载体可视化方面：GIS 招商一张图实现全市地块、厂房、楼宇载体资源 “一本账” 数字化管理，载体状态实时更新，杜绝底数不清、重复推介。客商通过小程序即可查看载体区位、配套要素，缩短客商前期调研周期，也为宜都（武汉）产业发展中心异地对外推介提供数字化载体。

    决策数据化方面：领导 BI 驾驶舱自动汇总到位资金、走访统计、客商接待、产业结构、载体盘活、工单办结率等指标，各类招商报表自动生成，摆脱人工汇总报表，直观反馈各园区、各产业招商成效，为产业规划、政策优化、载体盘活提供量化依据，辅助领导科学研判产业布局。

    同时，对外客商小程序成为宜都对外投资宣传线上窗口，全方位展示宜都产业、园区、载体、要素优势，拓宽对外招商宣传渠道。整套智慧招商平台为宜都县域精准产业链招商打造数字化实践样板，把数字化能力完整融入 “寻商、引商、安商、留商” 全流程，也为省内同类县级城市智慧招商建设提供可复制实践参考。